本文目录导读：
家政经纪人考核标准表格
姓名：________
联系电话：________
邮箱：________
入职日期：____年____月____日
基本信息
1、1 年龄：___岁
1、2 性别：___
1、3 学历：___
1、4 工作年限：___年
1、5 职业资格等级：___级（如无，请注明）
专业技能
2、1 家庭保洁知识与技能
2、2 家庭维修知识与技能
2、3 儿童看护知识与技能
2、4 老人护理知识与技能
2、5 宠物照料知识与技能
工作经验
3、1 家政服务经验：______年
3、2 家庭管理经验：______年
3、3 客户沟通能力：______分（满分10分）
3、4 问题解决能力：______分（满分10分）
服务态度
4、1 对客户的尊重程度：______分（满分10分）
4、2 对客户的耐心程度：______分（满分10分）
4、3 对待客户投诉的态度：______分（满分10分）
工作纪律
5、1 按时上下班情况：______分（满分10分）
5、2 遵守公司规章制度情况：______分（满分10分）
5、3 遵守行业规范情况：______分（满分10分）
业务能力
6、1 市场拓展能力：______分（满分10分）
6、2 客户维护能力：______分（满分10分）
6、3 服务质量控制能力：______分（满分10分）
团队合作
7、1 团队协作能力：______分（满分10分）
7、2 团队领导能力：______分（满分10分）
7、3 团队沟通协调能力：______分（满分10分）
个人素质
8、1 诚信度：______分（满分10分）
8、2 责任感：______分（满分10分）
8、3 学习能力：______分（满分10分）
8、4 抗压能力：______分（满分10分）
综合评价
9、1 自我评价：______分（满分10分）
9、2 同事评价：______分（满分10分）
9、3 上级评价：______分（满分10分）
9、4 客户评价：______分（满分10分）
总分：______分
备注：本表格仅供参考，具体考核标准可根据实际情况进行调整。
