本文目录导读：
家政服务员评分标准表
基本信息（满分10分）
1、姓名：
- 1分
2、年龄：
- 0分
3、性别：
- 0分
4、学历：
- 0分
5、工作经验：
- 0分
6、工作年限：
- 0分
7、技能水平：
- 0分
8、语言能力：
- 0分
9、证书等级：
- 0分
10、特殊技能：
- 0分
服务态度（满分10分）
1、热情周到：
- 1分
2、尊重客人：
- 1分
3、耐心解答：
- 1分
4、主动沟通：
- 1分
5、遵守时间：
- 0分
6、保持微笑：
- 0分
7、避免冲突：
- 0分
8、礼貌用语：
- 0分
9、保密意识：
- 0分
10、积极解决问题：
- 0分
工作效率（满分10分）
1、准时上下班：
- 1分
2、快速完成工作：
- 1分
3、准确无误：
- 1分
4、细心操作：
- 1分
5、高效利用时间：
- 0分
6、避免浪费：
- 0分
7、及时反馈问题：
- 0分
8、主动承担额外任务：
- 0分
9、遵守操作规程：
- 0分
10、减少错误率：
- 0分
专业技能（满分10分）
1、清洁卫生：
- 1分
2、整理收纳：
- 1分
3、烹饪技能：
- 1分
4、照顾老人小孩：
- 1分
5、维修家电：
- 0分
6、园艺护理：
- 0分
7、宠物照护：
- 0分
8、家庭保洁：
- 0分
9、安全防范：
- 0分
10、应急处理：
- 0分
客户满意度（满分10分）
1、按时完成任务：
- 1分
2、工作质量：
- 1分
3、服务态度：
- 1分
4、价格合理：
- 0分
5、推荐新客户：
- 0分
6、客户投诉处理：
- 0分
7、客户建议采纳：
- 0分
8、客户关系维护：
- 0分
9、客户满意度调查：
- 0分
10、客户回头率：
- 0分
综合评价（满分10分）
1、团队合作：
- 1分
2、领导能力：
- 1分
3、创新能力：
- 1分
4、适应能力：
- 1分
5、学习能力：
- 1分
6、沟通能力：
- 1分
7、抗压能力：
- 1分
8、自我管理能力：
- 1分
9、团队协作精神：
- 1分
10、职业道德：
- 1分
