银川办护工证的办理地点和电话信息可能会随着政策调整和机构变化而发生变化，以下是一般流程：

1、了解当地政策：您需要了解银川市或宁夏回族自治区关于养老护理员（护工）职业资格认定的政策规定，这通常可以在当地政府官网上找到。

2、联系相关部门：您可以拨打银川市人力资源和社会保障局或当地的劳动就业服务中心的电话进行咨询，这些部门通常会提供最新的政策信息和办理指南。

3、准备材料：根据官方指南，您可能需要准备以下材料：

- 身份证明（身份证原件及复印件）

- 学历证明（如中专、大专、本科等毕业证书原件及复印件）

- 健康证明（体检报告）

- 近期免冠照片若干张（具体要求可能因地区而异）

4、提交申请：携带准备好的材料前往银川市人力资源和社会保障局或指定的服务窗口提交申请。

5、等待审核：提交申请后，相关部门会对您的资料进行审核，确保您符合相关要求。

6、参加培训：如果审核通过，您可能需要参加由相关部门组织的职业技能培训课程，以提升您的专业技能和知识水平。

7、考试：完成培训后，您将参加职业技能鉴定考试，考试内容包括理论知识和实操技能测试。

8、领取证书：考试合格后，您可以从相关部门领取养老护理员（护工）资格证书。

9、注意事项：

- 由于政策和程序可能会有变化，建议您在办理前先致电相关部门确认最新信息。

- 部分地区可能有特定的办理时间和地点要求，请务必提前做好准备。

- 如果您不熟悉当地流程或者有任何疑问，可以寻求专业人士的帮助，例如找专业的培训机构或者咨询服务公司协助办理。

信息是基于一般情况下的步骤和建议，具体情况可能会有所不同，为了获得最准确的信息，建议您直接联系当地的人力资源和社会保障局或相关服务机构，以获取最新的办理指南和联系方式。